ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

bd91-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। bd91 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বর্ণিত হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
১

ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

bd91 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহারকারীদের কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সম্পূরক এবং সেই দলিলের সাথে মিলিয়ে পড়া উচিত।

গুরুত্বপূর্ণ: এই পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করা হয় না। আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bd91 কেবলমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

পরিচিতিমূলক তথ্য

  • পুরো নাম
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • ঠিকানা ও বাসস্থানের তথ্য
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক তথ্য

  • লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলন)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)
  • ওয়ালেট নম্বর বা ব্যাংক হিসাব নম্বর

সম্পূর্ণ আর্থিক তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স রাখা হয়।

প্রযুক্তিগত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা
  • ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
  • অপারেটিং সিস্টেম
  • ডিভাইস পরিচিতি তথ্য
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা
  • লগ ইন / লগ আউটের সময়

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

  • গেম খেলার ইতিহাস ও পছন্দ
  • বাজি ধরার ইতিহাস
  • বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের বিবরণ
  • VIP পয়েন্ট ও টায়ার অবস্থান
  • দায়িত্বশীল গেমিং সীমার তথ্য
৩

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

bd91 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

৩.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া এবং আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন সেটি আমরা সরাসরি সংগ্রহ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য এই বিভাগে পড়ে।

৩.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন, তখন প্রযুক্তিগত তথ্য (যেমন আইপি ঠিকানা, কুকিজ, ডিভাইস তথ্য) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে তথ্য

পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা প্রয়োজনে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা থেকে তথ্য যাচাই করতে পারি। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় পেমেন্ট গেটওয়েও তথ্য সংগ্রহ করতে পারে — তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।

৪

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

bd91 আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো নিচে বর্ণিত হয়েছে:

উদ্দেশ্য বিবরণ
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই, লগইন প্রক্রিয়া এবং নিরাপত্তা বজায় রাখা।
আর্থিক লেনদেন জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ।
পরিষেবা উন্নয়ন ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে।
গ্রাহক সহায়তা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান দিতে।
দায়িত্বশীল গেমিং জুয়ার ক্ষতিকর প্রভাব থেকে সুরক্ষার জন্য গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ এবং প্রয়োজনে হস্তক্ষেপ।
বিপণন যোগাযোগ আপনার সম্মতিতে প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে জানানো। যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা যাবে।
আইনি বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা এবং কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলা।
৫

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

bd91 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য চুক্তিবদ্ধ তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। তারা আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করতে বাধ্য এবং নিজস্ব উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের নির্দেশ, আইনি দায়িত্ব বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদানের চেষ্টা করি।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে নিরাপত্তা সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এটি সমস্ত ব্যবহারকারীর সুরক্ষার স্বার্থে করা হয়।

ব্যবসায়িক পরিবর্তন

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। এরকম পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানাব এবং এই নীতি প্রযোজ্য থাকবে।

৬

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bd91 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

অপরিহার্য কুকিজ

লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না এবং এগুলো বন্ধ করা যায় না।

কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা বা গেম ক্যাটাগরি) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা আরো সুবিধাজনক করে তোলে।

বিশ্লেষণ কুকিজ

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত হয়, যা পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে। এই তথ্য পরিসংখ্যানগতভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকিজ পরিচালনা করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে। অ্যাকাউন্ট লগইনের জন্য সেশন কুকিজ বাধ্যতামূলক।
৭

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

bd91 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

SSL এনক্রিপশন

আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখে। ব্রাউজারে তালা চিহ্ন ও https:// দেখলে বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।

ডেটা এনক্রিপশন

সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট বিবরণ) আমাদের ডেটাবেজে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। কোনো কর্মচারী বা তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য সরাসরি পড়তে পারে না।

নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের সিস্টেম ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতামূলক ব্যবস্থা নেওয়া হয় এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরাই প্রয়োজনের ভিত্তিতে প্রবেশ করতে পারেন। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।

গুরুত্বপূর্ণ পরামর্শ: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা শক্তিশালী হলেও ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
৮

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bd91 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন হতে পারে:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি
আর্থিক লেনদেন লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর আর্থিক বিধিমালা মেনে চলা
গেমিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ২ বছর দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
যোগাযোগের রেকর্ড যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর সহায়তা মান নিয়ন্ত্রণ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
প্রযুক্তিগত লগ সর্বোচ্চ ৯০ দিন নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
৯

আপনার তথ্য অধিকার

bd91 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তার একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, যদি আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করা যাবে।

আপত্তি করার অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে যেকোনো সময় আপত্তি জানানো যাবে।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করা যাবে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগের জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে যথাসম্ভব দ্রুত ব্যবস্থা নেব। পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।
১০

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bd91-এর পরিষেবা কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে পরিচয়পত্র দাখিল করতে বলা হতে পারে।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছে বা তার তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান। আমরা যাচাই করে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব।

১১

নীতির পরিবর্তন

bd91 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

  • ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ
  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো
  • পরবর্তী লগইনের সময় নীতি পর্যালোচনার অনুরোধ

পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমাদের পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে কিছু ক্ষেত্রে তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

  • গন্তব্য সার্ভার বা পরিষেবা পর্যাপ্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রদান করে
  • ডেটা ট্রান্সফার চুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়
  • তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য থাকে
  • এনক্রিপশন ব্যবহার করে ট্রানজিটে তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়
১৩

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার বিষয়টি যত্নসহকারে বিবেচনা করব এবং যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেব।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন আছে?

আমাদের সহায়তা টিম ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে আপনার সেবায় প্রস্তুত।
ইমেইল: [email protected]

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন